PLATBA
Platba se provádí buď předem bankovním převodem nebo v hotovosti na místě.
V případě platby bankovním převodem objednávejte alespoň dva dny předem, aby Vaše platba dorazila před doručením. Pokud nebude objednávka uhrazena ani nebude zasláno žádné potvrzení.
Platit v hotovosti můžete při osobním převzetí na výrobně na adrese Jaromírova 789/2, 128 00 Vinohrady
Firemní zákazníci mohou využít objednávku "na fakturu" přímo v systému vyplněním údajů o firmě a zvolením platby bankovním převodem.
JAK MOHU ZRUŠIT NEBO ZMĚNIT OBJEDNÁVKU?
Pokud jste si objednali předem můžete zrušit nebo změnit svou objednávku nejpozději 24 hodin před doručením telefonicky na čísle +420 776 656 155
JAK ŘEŠÍTE STÍŽNOSTI ČI REKLAMACE?
Pokud sVaší objednávkou nebylo něco v pořádku nebo nesplnila Vaše očekávání ohledněkvality služeb či produktu, kontaktujte nás prosím neprodleně telefonicky na 420 776 656 155 nebo emailem na info@dortyvsem.cz Abychommohli problém vyřešit, budeme potřebovat popis situace, případně i fotografie akousek produktu, na který si stěžujete. Produkt pošleme na rozbor, aby jsmezjistili, proč se zkazil. V případě Vaší nespokojenosti s produktem Vám zašlemeprodukt nový, vrátíme Vám peníze nebo se domluvíme na jiné kompenzaci.
Rozvoz dortů, zákusků a jídel je realizován v Praze a okolí.
Cena závisí na vzdálenosti. Pro vaše pohodlí jsme připravili mapu s oblastmi a náklady na doručení.
Praha zelená zóna - rozvoz 100 Kč
Praha žlutá zóna - rozvoz 150 Kč, městské části: Praha 1, Praha 2, Praha 3, Praha 4 (Braník, Hodkovičky, Krč, Lhotka, Podolí, Michle, Zaběhlice), Praha 10
Zóna Praha bílá - rozvoz 250 Kč
Okoli Prahy - po dohodě, v závislosti na vzdálenosti. Kontaktujte nás.
Jak objednat doručení?
Dopravu si můžete objednat při objednávce, nebo e-mailem .... do 24 hodin od obdržení objednávky.
Čas doručení
Doručení probíhá každý den, i o víkendech a svátcích. Přibližnou dodací lhůtu uveďte v objednávce. Vaši objednávku se pokusíme doručit do uvedeného času, ale může dojít ke zpoždění kvůli dopravním zácpám. Proto prosím při výběru dodací lhůty zvažte i tuto možnost.
Změna dodací lhůty
Někdy je potřeba změnit čas. Pokud máme technickou možnost změnit dodací lhůtu, uděláme to. Změnu dodací lhůty prosím nahlaste na tel. +420 776 656 155