JAK OBJEDNAT DORTY A DEZERTY DORTYVSEM.CZ?
Dorty a dezerty si můžete objednat online na dortyvsem.cz , telefonicky na čísle +420 776 656 155
emailem na info@dortyvsem.cz nebo přes webchat či sociální sítě fb, ig, whatsapp.
LZE OBJEDNAT I JINÝ DORT NEŽ, KTERÝ JE V NABÍDCE ?
Samozřejmě je možné objednat i jiný dort. Pro objednání pošlete svoje požadavky na stránku https://dorty.webflow.io/cake-order nebo na email info@dortyvsem.cz. Přiložte prosím foto designu, který si přejete, vyberte náplň a uveďte počet osob, pro které dort bude.
S JAK VELKÝM PŘEDSTIHEM MUSÍM OBJEDNAT?
Objednávejte s předstihem alespoň den před požadovaným doručením. Objednávky na odpolední/večerní doručení po Praze lze objednat ještě týž den dopoledne. Objednávky na doručení do ostatních měst po ČR je třeba uskutečnit alespoň den předem do 15:00. V období svátků jako Vánoce a Valentýn doporučujeme objednávat s několikadenním předstihem. Narozeninové dorty je třeba objednávat s minimálně 3 denním předstihem. Předobjednávky lze vytvořit s předstihem až 13ti dní.
JAK JSOU ZÁKUSKY ZABALENÉ?
Dorty a zákusky ve větším množství jsou balené do bílé dortové krabice či do plastového obalu (podle množství).
JAK MOHU ZRUŠIT NEBO ZMĚNIT OBJEDNÁVKU?
Pokud jste si objednali předem můžete zrušit nebo změnit svou objednávku nejpozději 24 hodin před doručením telefonicky na čísle +420 776 656 155
MOHU ZÁKUSKY NEBO DORT NECHAT DORUČIT NA JINOU ADRESU?
Ano můžete. Stačí když zaškrtnete že doručovací adresa je jiná. Je nutné se prosím ujistit, že daná osoba, které zboží necháváte zasílat je opravdu doma. (Lze do poznámky napsat časové rozmezí předání zboží)
JAK DLOUHO VYDRŽÍ DORTY A DEZERTY ?
Dorty a dezerty jsou doručovány vždy čerstvé. Doporučujeme Vám vychutnat si ihned po doručení. Pokud to není možné, uchovejte ji v chladu. Dorty a další pečené produkty je nutné zkonzumovat do 48 hodin od doručení a uchovávat v chladu do 5° C.
JAK ŘEŠÍTE STÍŽNOSTI ČI REKLAMACE?
Pokud s Vaší objednávkou nebylo něco v pořádku nebo nesplnila Vaše očekávání ohledně kvality služeb či produktu, kontaktujte nás prosím neprodleně telefonicky na 420 776 656 155 nebo emailem na info@dortyvsem.cz Abychom mohli problém vyřešit, budeme potřebovat popis situace, případně i fotografie a kousek produktu, na který si stěžujete. Produkt pošleme na rozbor, aby jsme zjistili, proč se zkazil. V případě Vaší nespokojenosti s produktem Vám zašleme produkt nový, vrátíme Vám peníze nebo se domluvíme na jiné kompenzaci.